会報誌が届かない場合

会報誌の発送開始日から10日以上経過してもお手元に届いていない場合は、住所不明などの理由により未着の可能性がございます。お手数をおかけしますが、ご登録情報をご確認のうえ以下の必要事項を「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

＜お問い合わせ受付期間＞

2023年5月22日(月)～5月26日(金)
※上記期間が終了したのち、順次、問い合わせ内容を確認したうえでのご対応となります。
　再送対応にはお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。

＜未着のお問い合わせに関する注意＞

・未着のお問い合わせをいただいたうえで、郵送物の戻りが確認できた方に再送させていただきます。
　郵送物の戻りが確認できない場合は再送できませんのでご了承ください。

＜お問い合わせ方法＞

以下の手順でお問い合わせください。

1．ご登録住所の確認・変更
ログイン後、マイページの「会員情報の変更」にてご登録住所をご確認・ご変更ください。

2．未着のお問い合わせ
下記のお問合せフォームから必要事項と、お問合せ内容に以下をご記入ください。
（1）氏名
（2）カナ
（3）メールアドレス
（4）会員番号
（5）お問合せ種類「その他」
（6）お問合せ内容（以下を必ず記載してください。）
会報誌が未着である旨
未着のお心当たり
必ずお受け取り可能なご住所
※マイページにご登録いただいたうえで、ご連絡ください。

【ご注意事項】

• ご住所に建物名が含まれている場合、マイページにて建物名までご登録ください。
• ご自宅の表札と宛名が異なると「宛名不明」を理由に、送付物が返送されてしまいます。該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とマイページにてご登録ください。
• ご自宅のお受け取りポストに収まりきらない場合には、あらかじめ配達員向けにご自宅ポストに注意喚起のご掲示をお願いいたします。
• ご結婚などの理由による名字のご変更や、漢字表記、フリガナに誤りがある場合のみお問い合わせにて承ります。
• 別人への名義変更は承れません。ご家族の場合でも不可です。